Como já falamos diversas vezes por aqui, o turismo é um setor no mercado que se reinventa o tempo todo. Assim, é impossível comparar práticas de ontem e hoje ou, até mesmo, vê-lo com o mesmo olhar de 10 anos atrás. A inovação turística mudou essa perspectiva – e continua mudando.
Muita coisa mudou e outras ainda vão se transformar, com o objetivo de proporcionar comodidade, praticidade e acessibilidade de custo a todos os desbravadores do planeta.
Os empreendedores já entenderam que o setor não comercializa apenas pacotes de viagens ou uma estadia em hotel, mas oferece felicidade, realização de sonhos e uma experiência diferenciada.
Por isso, é uma estratégia de mercado abraçar o desafio de atrair e fidelizar clientes. Hoje em dia, é preciso oferecer algo que vá muito além de um bilhete aéreo vendido pela internet. O valor da experiência é um excelente ativo para o turismo moderno.
Assim, para ter sucesso em um empreendimento turístico, é preciso estar atento. O perfil do cliente mudou, e não tem como voltar atrás. O turista, hoje, é mais tecnológico, mais bem informado e também muito mais exigente.
Para enfrentar a competitividade, só mesmo inovando no turismo. Isso é, investir em soluções criativas, com o intuito de amparar o crescimento do negócio. Vale lembrar que inovação no turismo não necessariamente está ligada à tecnologia. Existem muitas formas de inovar sem estar conectado, principalmente a partir de boas ideias.
Empresas que inspiram inovação turística
Se você é da área do turismo, ou está pensando em entrar nesse mundo tão diversificado, veja abaixo a lista de alguns empreendimentos que colocaram em curso ideias inovadoras.
Elas podem te inspirar a abrir caminho à sua própria ideia.
Lance Hotéis
Se você acha que fazer reserva em hotel é sempre mais do mesmo, espere até ver essa plataforma. A Lance Hotéis é a única agência de viagens online que proporciona ao viajante a oportunidade de negociar o valor que quer pagar pela estadia.
Funciona assim: o turista escolhe o destino final, seleciona até cinco opções de hotéis, faz a oferta do quanto está disposto pagar e aguarda o retorno. Se o lance for aceito, é só fazer a reserva. Caso contrário, é possível melhorar a oferta ou alterar a data de viagem e fazer o lance novamente.
Zarpo
Essa é uma agência de viagem online seletiva, voltada para clientes sofisticados da classe A e B.
A Zarpo funciona como um clube de compras. Ou seja, para usufruir das vantagens, é preciso ser associado à agência. Mas você só pode fazer parte desse “clube” a convite de algum membro. Outra forma de entrar é a partir de alguma ação da própria marca, para a qual você faça parte do público-alvo.
Para saber se é o caso, é possível preencher um formulário no site e ter seu nome na lista de espera.
Eco At Rio
Essa empresa representa um segmento em alta – e cheio de ensinamentos sobre inovação turística: o ecoturismo.
A Eco at Rio defende que o turista curta sua viagem sem se esquecer da sustentabilidade. Para tanto, a empresa oferece opções de hotéis em reservas florestais, além de indicar restaurantes especializados em comida orgânica e passeios em parques preservados.
Rent a Bag
Já pensou em alugar malas? Pode soar meio estranho na primeira vez que se tem contato com a proposta, mas a ideia é bem bacana. Mala é um item caro, sem muita usabilidade na rotina diária. Pra completar, ninguém mais se surpreende quando vê sua bagagem danificada durante o transporte.
O viajante que contratar o serviço de aluguel de malas pode escolher o tamanho que mais se adequa ao motivo da viagem, como férias ou trabalho, sem precisar se preocupar com limpeza e manutenção do objeto.
Você reparou que algumas inspirações de inovação turística vêm de ideias simples, mas que atendem perfeitamente aos anseios do consumidor? Se conhecer algo que se encaixe nesse perfil, comente abaixo e vamos continuar o papo.