A vasta extensão territorial do Brasil faz com que suas diversas paisagens sejam destinos turísticos bastante procurados por estrangeiros e nativos. A inovação em turismo, assim como a adequação às tendências de mercado do setor, surge como estratégia de sobrevivência em um cenário competitivo.
Mais do que nunca, a hotelaria, as agências de viagens e empresas que comercializam city tours precisam investir na qualidade do atendimento, bem como na eficiência dos serviços prestados, entre outras características, para conquistar a preferência de viajantes cada vez mais exigentes.
Pensando em estimular a inovação do turismo através da criatividade e tecnologias para melhorar a experiência e satisfação do cliente, o Sebrae, em parceria com a Braztoa, lançou em 2017 o “Desafio de Inovação Turismo Inteligente”.
A iniciativa pretendia incentivar o desenvolvimento de startups para gerar soluções revolucionárias na cadeia do turismo. Entre as finalistas, selecionamos algumas que se destacaram pelos projetos inovadores. Confira as propostas de quem conseguiu pensar fora da caixinha a partir de demandas específicas e relevantes em diversos segmentos do setor turístico.
Transformando o turismo com criatividade e inovação
Há alguns anos, um ranking divulgado pela Organização Mundial de Turismo(OMT) apontou que a gastronomia estava no “top 3” de fatores motivadores na escolha de um destino. Provar a culinária local faz parte da enriquecedora experiência de intercâmbio cultural.
Brasil Food Safaris (Campo Grande – MS)
Focada em turismo gastronômico, promove viagens baseadas na experiência da culinária local. A agência seleciona destinos culturais relevantes cujo atrativo são as técnicas de cozinha regionais.
Os roteiros incluem visitas a feiras e mercados para apresentação e compra de ingredientes, aulas práticas com cozinheiros locais, passeios em pontos turísticos e refeições em restaurantes renomados.
GoGondola (Belo Horizonte – MG)
A ideia nasceu da vivência do próprio empresário Thiago Naves. Em viagem rápida à Itália, ele teve vontade de fazer o tradicional passeio de gôndola. Mas o custo do passeio acabou desanimando Thiago, que, por estar sozinho, não teria com quem dividir o gasto.
Foi então que teve o insight para criar o aplicativo cuja finalidade seria promover a economia compartilhada entre desconhecidos que quisessem fazer o passeio que ele não fez em Veneza.
Expandir essa ideia para outras áreas, tornando-a menos específica, possibilita conectar turistas de diferentes nacionalidades interessados no mesmo passeio ou atração?
Além da economia, o aplicativo favorece a expansão de contatos que podem vir a se tornar companheiros de viagem.
Guiya (São Paulo – SP)
Essa startup foi assertiva ao identificar uma estatística revelada pela Organização Mundial de Turismo (OMT): homossexuais são 10% dos turistas no mundo e movimentam 15% do dinheiro no setor.
A partir desse nicho a empresa concentrou suas operações dedicadas ao turismo LGBT. Através de um aplicativo, o Guiya oferece roteiros e promove eventos voltados para o segmento, além de aumentar a visibilidade a estabelecimentos gay friendly.
Aproveitar o turismo LGBT além de uma questão democrática que incentiva minimizar o preconceito, é uma ação visionária do ponto de vista econômico. O dado da OMT demonstra que o “ticket médio” do gay no turismo, é maior.
Próximo da Piedade (Belo Horizonte – MG)
Imagine um app que, além de disponibilizar recursos tecnológicos, contasse com uma interface descomplicada, favorecendo o uso de peregrinos mais idosos? Ícones maiores e comandos de voz são comodidades simples que facilitam o acesso de pessoas mais velhas.
A iniciativa do Próximo da Piedade partiu da identificação das necessidades atreladas ao turismo religioso da região.
O local atrai muitos turistas que desejam visitar o Santuário de Nossa Senhora da Piedade. Baseado em geolocalização, o aplicativo propõe mapear as igrejas mais próximas ao usuário e traçar o respectivo itinerário para visitá-las.
Partindo do pressuposto de que o turismo religioso movimenta bilhões, de acordo com o Ministério do Turismo, esse é um nicho que merece mais iniciativas semelhantes a Próximo da Piedade.
Em resumo, uma empresa não precisa, necessariamente, esquentar a cabeça conjecturando ideias mirabolantes. Analisar o potencial de mercado ou observar suas próprias experiências com olhar empreendedor podem conduzi-la a uma ideia original ou indicar melhorias para aperfeiçoar um modelo já existente no mercado.
Você já teve alguma percepção inovadora para aplicar no setor, ou já usufruiu de alguma? Compartilhe sua experiência nos comentários e vamos trocar ideias.